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[여성] STELLA TECH-AIR 3 SYSTEM - BLACK
작성자 송찬영 날 짜 2025-11-11 21:49:32
질문 배터리 30퍼센트 대라 충전이 필요해서 아침에 출근 전에 14시간을 꽂아뒀는데, 왜 충전이 하나도 안되는건가요? 전원은 정상적으로 켜지고, 충전기 선은 제가 매일 폰 충전할 때 사용하는 고속충전기입니다, 그런데 배터리는 하나도 충전이 안되서 테크에어 앱에서 배터리 잔량 34퍼센트로 나오네요

혹시 충전선이 덜 꽂혔을 가능성을 생각해서 다시한번 제대로 선 꽂고 3시간 반을 뒀는데, 충전 전혀 안되네요
답변
안녕하세요, 고객님. 알파인스타즈입니다. 문의하신 테크에어3 시스템의 충전과 관련하여 안내드립니다. 테크에어 3 시스템은 고속 충전을 지원하지 않습니다. 따라서 고속 충전기를 사용하시면 충전이 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 안정적인 충전을 위해, 제품 구매 시 박스에 함께 동봉된 전용 케이블과 정속 충전 어댑터(1A, 1암페어)를 사용해 주시기를 부탁드립니다. 다시 한번 충전을 시도해 보시고, 만약 그래도 충전이 되지 않는다면 번거로우시더라도 저희 고객센터로 다시 한번 연락 주시길 바랍니다. 감사합니다.
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